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微商必须要知道的10大消费者心理学

微商货源网 2020-04-08 微商新闻 90 ℃ 0 评论

　　微商的营销的关键就是理解用户的心理，心理因素是影响消费者购买决策的主要因素。而作为以社交为基础的微商就更应该了解消费者心理想的是什么了。掌握以下10大消费者心理，必然让你的成交率翻倍。

　　1、面子心理

　　俗话说得好：给别人面子就是给自己面子。对于微信，你的面子就在于你的整体风格是否跟你的形象、内容和服务相匹配。

　　1）倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。

　　2）决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长当家还是自己当家，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。

　　3）影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，主动去影响他。

　　4）使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。

　　5）追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

　　2、从众心理

　　中国人喜欢热闹，气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什每家店都要做爆款？就是要引起顾客的从众心理。

　　3、权威心理

　　什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定，权不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

　　4、占便宜心理

　　占便宜心理可不是将东西价格尽可能卖得低廉的意思。而是把10元的东西包成价值100元的，给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。不用怕消费者估价，通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。

　　5、朝三暮四心理

　　这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换）。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。

　　6、价位心理

　　也就是定价的艺术。要注意“以中间线为基准线”上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货，好货不便宜。下降要突出物美价廉，价格下降品质没有下降．服务依然领先。

　　在产品同质化的情况下，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

　　7、炫耀心理

　　要让顾客把炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

　　8、草根心理

　　我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点？两个字——分享。

　　9、攀比心理

　　所谓攀比心理，其实就是跟身边的人比较，那在你们卖产品的同时就要有一种攀比心理，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是，我家便宜不假，而且性价比高；贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。

　　10、懒人心理

　　每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以说购买要简单、支付要简单、退货要简单，所以这才有货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费调换等等。

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